パソコンの話(続き)
次の日、また電話がかかってきました。 その内容は、
「PCのボディーのヒンジ部に、わずかながら自然劣化のようなヒビが確認されました。 このヒビは最初から入っていたのですか?」
というものです。 僕は、見ないと何とをわかりません、と答えました。 覚えはないのですが、自然劣化と言われれば、怒りにくいもんで・・・。 その電話の担当者は上司と相談して、どうするか後日連絡するとういことになりました。
その電話を切ってから、、母が思い出したように話し出しました。 パソコンを引き取りに来た運送会社が、パソコンを梱包する箱を間違えてデスクトップ用のものを持ってきてしまい、
梱包せずに裸で持ち帰ったというのです。 僕はあわててこのことをメルコに伝えるため、電話をかけました。
そして次の日、また電話がかかってきて、「そのヒビの拡大写真をデジカメで撮影して、メールで送るので確認してほしい。」とのこと。
数日後、デジカメ画像がザウルスに届きました。 見ると・・・ギョッ! これはちょっとひどいぞ(汗)
次に電話がかかってきたとき、だいぶ文句を言いました。 すると、「わかりました。 そのように上の者に伝えますので、また後日連絡します。」
う〜、パソコンが手元に帰ってくるのが遅すぎる。。。
後日、また電話がかかってきました。 運送会社に不備があったことを認め、運送会社の負担でNECに修理を出す、というものでした。 僕は、バイトができないと文句を言いましたが、結局それ以外に方法は無いようで、仕方なしに了承しました。 それが、8月の末。
9月8日、僕は修理終了の連絡の遅さにしびれを切らしてメルコに電話しました。 すると、「ただいま動作確認中です。 明日には発送させていただきます。」だと・・・。 ホントかいな!?(^^;
そして、11日、やっとPCが送られてきました。 ハードディスクが8GBになって、PCの蓋だけが新品になって帰ってきました。 そして、以前からPCが不安定だったので、再インストールを始めました。
初めてから、3日・・・。 OSはすぐにはいったけど、まだまだアプリケーションのインストールが残っています。 以前使っていた状態に戻すには、80種類以上のアプリケーションと、30程度のDLL、10程度のランタイムライブラリ、そしてWindowsのアップデート、旧データの移行・・・。
100時間くらいかかりますねぇ(涙)
2000年09月15日(金)01時49分 |